一、退赃和退赔，不是一回事

先说清楚两个概念。退赃，退的是犯罪所得本身——比如诈骗来的钱、盗窃来的财物、帮信走账赚的那点"好处费"。这部分是违法所得，依法本来就该追缴，你不退，办案机关也会查封扣押冻结。

退赔，退的是被害人因为犯罪行为遭受的额外损失——比如诈骗案里被害人被转走的钱，主犯没抓到、钱追不回来，你作为帮助走账的人，自愿补偿被害人一部分损失。这部分法律上不是必须你出的，但你主动出了，就是悔罪表现。

量刑的时候，退赃是底线操作——违法所得该退就退，不退连基本的悔罪态度都谈不上。退赔是加分项——你愿意自掏腰包弥补被害人损失，法院才会在量刑档次内往下调，甚至考虑缓刑。

二、谅解书到底有多大用？

先说结论：在轻罪案件里，谅解书作用很大；在重罪案件里，谅解书作用有限。

先看一起最高人民法院2026年2月发布的典型案例——吴某涛诈骗案，完整案情详见文末“案例”章节。

这个案子说明什么？第一，全额退赔加被害人谅解，确实能换来减轻处罚——注意是「减轻」不是「从轻」，减轻意味着法定刑档次降一格量刑。吴某涛诈骗6万元属于数额巨大，法定刑三年以上十年以下，法院靠退赔谅解加坦白加从犯，把他降到了二年一个月。第二，但也要看到另一面：他退赔得很彻底、谅解书也拿到了，最后判的还是实刑，不是缓刑。为什么？因为他是上门取赃款的，配合AI拟声专门骗独居老人，社会影响恶劣，法院认为宣告缓刑对社区有不良影响。退赔谅解能降档，但降完档能不能缓刑，还要回到刑法第七十二条那四个条件上。

反过来，重罪案件里谅解书的作用就有限。同样是最高人民法院2026年2月那批典型案例，余某波组织境外诈骗集团，造成被害人损失2.8亿元，哪怕退了赃、有立功，照样判无期。被害人数量上千个，你谅解了几个人？对整体量刑影响微乎其微。

三、什么时候退最好？退多少合适？

时机上，越早越好。侦查阶段退、审查起诉阶段退，比到了法院审判阶段才退，从宽幅度要大。因为退赃退赔是"悔罪表现"的核心证据，检察院在提量刑建议的时候会考虑，法院在判决的时候也会考虑。

金额上，有个现实的规律：全额退赃+尽力补偿+拿到谅解书，是争取缓刑的标配。最高法那批帮信案里，法院明确把"自愿对被害人损失补偿比例的高低"作为量刑区分的依据——补偿比例高的，缓刑；补偿比例低、或者根本不退的，实刑。

但家属也要量力而行。别借高利贷、别卖房卖地去凑钱，最后谅解书拿到了，家里也垮了。正确的做法是：先让律师算清楚这个案子大概判多久、有没有缓刑空间，再决定投入多少。如果本身就是实刑起步的重罪，凑钱买谅解书的边际效益很低。

四、被害人不谅解怎么办？

有些被害人赌气，就是不写谅解书。这时候家属能做的：

一是把钱退到办案机关指定的账户，留下退赃凭证——哪怕没有谅解书，有退赃行为本身也是酌定从轻情节；

二是让律师跟被害人方沟通，说明赔偿意愿，争取达成和解；

三是不要搞"花钱买谅解"那一套，更不要威胁被害人，那会适得其反。

还要提醒一点：谅解书要写得规范。被害人本人签字、按手印、写清楚谅解的内容、愿意请求司法机关从轻处理。刑事附带民事诉讼里，赔偿协议和谅解书最好让律师把关，别口头答应了又反悔（依据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百零一条，详见文末）。

五、法条

1. 《中华人民共和国刑法》第六十一条：量刑应当根据犯罪的事实、犯罪的性质、情节和对社会的危害程度，依法判处。

2. 《中华人民共和国刑法》第七十二条：缓刑须同时具备犯罪情节较轻、有悔罪表现、没有再犯罪危险、对所居住社区无重大不良影响，其中悔罪表现是核心要件之一。

3. 《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百零一条：被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，在刑事诉讼过程中有权提起附带民事诉讼。

4. 最高人民法院关于适用《中华人民共和国刑事诉讼法》的解释（法释〔2021〕1号）：对退赃退赔、刑事和解、附带民事赔偿与量刑从宽的衔接作了具体规定。

六、案例

看一个最高人民法院2026年2月发布的电信网络诈骗典型案例。被告人吴某涛明知他人搞电信诈骗，仍按上线安排上门取赃款——他配合诈骗分子用AI拟声技术冒充老人亲属声音，从三名独居老人手里骗走现金6万元，吴某涛从中只获利1700元。到案后吴某涛坦白罪行，在法院审理阶段全部退赔并取得被害人谅解，法院认定其系从犯、坦白、全额退赔获谅解，依法减轻处罚，以诈骗罪判处有期徒刑二年一个月，并处罚金（案例来源：最高人民法院）。

七、常见问题解答

问：退赃和退赔是一回事吗？

答：不是。退赃退的是违法所得本身，依法本来就该追缴；退赔是自愿弥补被害人额外损失，不是必须出，但主动出了就是悔罪表现。

问：拿到谅解书就一定能缓刑吗？

答：不一定。轻罪案件作用很大，重罪案件作用有限；谅解书能降档，但降完档能不能缓刑，仍要看第七十二条那四个条件。

问：什么时候退、退多少最合适？

答：越早越好，侦查、审查起诉阶段退比审判阶段退从宽幅度大；全额退赃加尽力补偿加谅解书是争取缓刑的标配，但要量力而行，别借高利贷凑钱。

问：被害人拒绝写谅解书怎么办？

答：可先把钱退到办案机关指定账户、留存退赃凭证，由律师沟通赔偿意愿争取和解，切勿威胁被害人或搞“花钱买谅解”。

盛廷律师提醒

退赃退赔和谅解书，是轻罪案件里争取缓刑最实在的两张牌。但它不是万能的——重罪案件里，再多谅解书也顶不过犯罪数额本身。家属要做的，是让律师先判断这个案子值不值得花钱买谅解、值到什么程度，再量力而行去凑。别被"不赔钱就出不来"的话吓住，也别信"花了钱一定能缓刑"的承诺。

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本文仅为普法参考，不构成法律意见或承诺；刑事个案事实与情节不同，处理结果差异很大，涉及具体案件请及时咨询执业律师。